قوانین و مقررات سایت

by سور زعفران in آگوست 7, 2017

شرایط تحویل زعفران:

سفارش خریداری شده شما برای زعفران نهایتا ظرف 3 تا 5 روز کاری پس از خرید، از طریق پست جمهوری اسلامی ایران ارسال خواهد شد البته در مورد استان تهارن در همان روز خرید یا فردای روز خرید توسط پیک ارسال خواهد شد. سفارشات بالای پنج مثقال یا بالای بیست گرم بدون هزینه پست و پیک ارسال خواهند شد.  

در صورت عدم رضایت از کیفیت، طبق شرایط زیر، امکان مرجوع کردن زعفران وجود دارد، این امکان بدون هزینه برای شما وجود خواهد داشت.

 

شرایط مرجوع کردن زعفران :

 

هزینه مرجوع کردن زعفران، مستقل از اینکه مقدار زعفران خریداری شده شما چقدر است، برعهده سور زعفران خواهد بود.

پس از مرجوع کردن، یا می توانید زعفران در بسته بندی و حجم دیگر را (هم قیمت با سفارش قبلی تان) مجددا انتخاب کرده و سفارش دهید و یا اصل مبلغ پرداختی شما برای شما حواله شود.

راهنمای مرجوع کردن زعفران:

  1. ابتدا با پشتیبان سایت، مسئول بخش پشتیبانی مشتریان سامانه‌ی سور زعفران از طریق شماره تلفن 05836229711 تماس بگیرید و تصمیم خود را برای مرجوع کردن اطلاع بدهید.
  2. زعفران را در همان بسته بندی که دریافت کرده بودید، برای مرجوع کردن آماده کنید و اطمینان حاصل کنیدکه درب بسته به خوبی بسته شده است.
  3. شماره کارت خود را همراه با نام صاحب شماره حساب، به صورت خوانا بر روی یک برگه یادداشت کنید تا داخل پاکت مرجوع کردن زعفران قرار بدهید. هزینه زعفران بعلاوه هزینه مرجوع کردن از طریق پست به این کارت واریز خواهد شد.
  4. در ساعت اداری به باجه پست مراجعه کنید و بسته زعفران را در یک پاکت حباب دار بسته بندی کنید.
    بابت هزینه پاکت هزار تومان، به شما پرداخت خواهد کرد.
  5. آدرس کامل ما را به شرح زیر روی پاکت بنویسید:
    آدرس گیرنده:  خراسان شمالی شیروان
    خیابان دانشگاه خیابان احسان پ 9


  6. آدرس خود را با ذکر کدپستی بر روی پاکت بنوسید.
  7. برای ارسال از پست سفارشی استفاده کنید و از مامور باجه درخواست کنید از سرویس های خاص در ارسال بسته مانند شناسه الکترونیک، دو قبضه، آگهی تحویل و… استفاده ننماید. این باعث خواهد شد هزینه ارسال بسته حداقل شود.
  8. پس از ارسال خواهشمندیم شماره کارت و نام صاحب حساب را بر روی رسید پستی به شکلی خوانا بنویسید و تصویری از آن را از طریق ایمیل در تماس با ما برای ما ارسال کنید (شماره کارت داخل پاکت و شماره کارت ذکر شده روی رسید پستی بایستی یکی باشند).

ظرف 72 ساعت پس از دریافت بسته پستی، بسته به انتخاب شما، برای شما زعفران جدید دیگر ارسال خواهد شد و یا هزینه زعفران بعلاوه هزینه مرجوع کردن آن برای شما واریز خواهد شد.

Leave a Reply

    Cart